Пресс-релиз

Банк ДОМ.РФ определил ключевые факторы выбора банка россиянами

Банк ДОМ.РФ определил ключевые факторы выбора банка россиянами
Подписка на рассылку

Банк ДОМ.РФ определил ключевые факторы выбора банка россиянами

  • 2102
  • 1 мин.
Банк ДОМ.РФ определил ключевые факторы выбора банка россиянами

Банк ДОМ.РФ исследовал, на что ориентируются клиенты при выборе банка. Результаты опроса показали, что выбор клиентов, в первую очередь, определяет наличие выгодных предложений. На это указали 60% опрошенных клиентов. При этом чем моложе клиент, тем этот фактор важнее.

Среди проголосовавших за него респондентов в возрасте от 25 до 34 лет, данный критерий выбрали 67% опрошенных, а среди клиентов старше 60-ти лет – 55%. Ключевую роль в выборе банка играет также его надежность, репутация и гарантии. Об этом заявили 47% респондентов. Данный фактор имеет примерно одинаковое значение для всех возрастных групп.

На третьем месте – хорошо развитые дистанционные сервисы, на что указали 43% опрошенных. Здесь также наблюдается снижение важности данного фактора по мере увеличения возраста клиентов. Среди клиентов 24-34 лет за него проголосовали 60% опрошенных, в то время как среди возрастной группы старше 60-ти лет – только 29%.

При этом людям, которые стали клиентам банка в 2024 и 2025 годах, более важны надежность, репутация и гарантии, чем клиентам с 2023 года. В первом случае, данный фактор выбрали 49% респондентов, во втором – 42%.

В свою очередь, хорошо развитые дистанционные сервисы, напротив, имеют большее значение для клиентов с 2023 года (48%), чем для клиентов с 2024 и 2025 годов (42% и 39%).

Помимо основных составляющих, важную роль играет качество обслуживания (16%), компетентность сотрудников (10%) и широкая линейка продуктов, услуг и сервисов (10%).

«Мы видим запрос не просто на выгодные условия, а на комплексное сочетание надежности и цифрового комфорта. Эти факторы лежат в основе разработки наших продуктов и сервисов», – рассказал заместитель председателя правления Банка ДОМ.РФ Алексей Косяков.

Пресс-релизы компании Смотреть все

Пресс-релизы по теме

Свежие пресс-релизы Смотреть все

Лучшие пресс-службы

О компании

Банк ДОМ.РФ Банк ДОМ.РФ

Банк ДОМ.РФ — универсальный российский банк, подконтрольный АО «ДОМ.РФ». Штаб-квартира — в Москве. Занимает третью позицию среди всех российских банков по совокупному объёму ипотечного портфеля (вмест...

Цитаты

Все

Саратовский вице-спикер призвал сообщать об отказах в направлениях на реабилитацию

ГРИБОВ Роман Викторович
ГРИБОВ Роман Викторович

Подчеркну, это касается только плановых операций по профилям, которые полноценно представлены в наших медицинских организациях. У нас работают прекрасные специалисты в эндопротезировании, офтальмологии, кардиологии, онкологии

Депутаты обсудили результаты подготовки Саратовской области к отопительному сезону

АНТОНОВ Алексей
АНТОНОВ Алексей

Жителям региона нужен реальный, осязаемый результат. Поэтому и спрашиваем с концессионера по существу: какие конкретно километры сетей заменены, насколько выросла надёжность теплоснабжения, снизилось ли количество аварий и технологических потерь

Свыше 30 районов Саратовской области подключили социальные объекты к теплу

БУСАРГИН Роман Викторович
БУСАРГИН Роман Викторович

Поручил на всех уровнях — региональном, отраслевом и муниципальном — организовать работу специальных горячих линий. По ним жители смогут сообщать о возникающих вопросах с отоплением в учреждениях социальной сферы

Саратовская область приняла участие в стратегической сессии ВЭБ.РФ

МАРЧЕНКО Александр Олегович
МАРЧЕНКО Александр Олегович

Согласно обновлённому закону, ВЭБ.РФ приобретает статус профильного института для поддержки и ведения инвестиционных проектов. Корпорация наделена полномочиями информировать инвесторов о доступных мерах государственной поддержки, содействовать региональным администрациям в разработке инвестиционных инициатив, а также сотрудничать с органами развития

Депутат Саратовской областной Думы Вячеслав Калинин призвал сократить отток средств ОМС из Саратовской области

КАЛИНИН Вячеслав Вячеславович
КАЛИНИН Вячеслав Вячеславович

Нужно тщательно разбирать каждый случай направления за пределы области. Ненормально, когда крупные суммы уходят в другие фонды, хотя в Саратовской области хватает и специалистов, и оборудования. Надо выяснить истинные причины направлений: это реальная нехватка узких врачей в конкретной больнице или иные обстоятельства. Отдельно стоит контролировать средства, идущие в частные клиники других регионов. Сэкономленные деньги важно оставлять в областной системе так получится лучше развивать доступность и качество медпомощи. Ещё один важный момент активнее рассказывать жителям о возможностях местных учреждений, чтобы люди лечились рядом с домом

Купить рекламное место Слот 240×400 свободен Написать →