ВТБ достиг лучших показателей качества работы с обращениями клиентов по версии Frank RG

Мы видим, что отпускной сезон практически не отразился на объемах продаж на рынке жилищного кредитования. По итогам 7-ми месяцев выдачи ВТБ в регионе достигли рекордного значения в 3,9 млрд рублей, превысив пиковый результат аналогичного периода 2021 года. Мы прогнозируем позитивную динамику рынка и во втором полугодии. Факторами роста станут льготная ипотека, на которую у нас до 15 сентября улучшены условия по ставкам в ключевых программах, а также увеличивающийся спрос на ИЖС, по которому банк предлагает различные программы и специальные условия

Рынок автокредитования поступательно увеличивает темпы роста. В Саратовской области мы фиксируем рекордные выдачи автокредитов третий месяц подряд: только в июле саратовцы привлекли с помощью ВТБ на покупку личного транспорта четверть миллиарда рублей, а в целом с начала года – 1,1 млрд рублей. Мы рассчитываем, что рынок продолжит позитивную динамику и во втором полугодии. Факторами роста станут расширение производства отечественной автоиндустрии, кратный рост объемов продаж китайских брендов, расширение доли автодилеров на вторичном рынке, а также появление новых финансовых программ, позволяющих оперативно купить такие авто

Автомобильный рынок восстанавливается. что сказывается на кратном увеличении объемов продаж автокредитования. Значимое влияние на рынок оказывают отложенный спрос прошлого года и появление новых брендов в автосалонах. Из-за сохраняющегося дефицита новых автомобилей, спрос заемщиков преимущественно сконцентрирован в сегменте автомобилей с пробегом. В июне доля таких транспортных средств в структуре продаж ВТБ в Саратовской области достигла почти 60%. Поддержку сегменту оказывают увеличение доли официальных дилеров на вторичном рынке, подключение новых партнеров и появление финансовых инструментов, позволяющих приобрести машину оперативно и безопасно

Мы фиксируем устойчивое восстановление региональной экономики. Безусловно, одним из трендов тут является импортозамещение, что прослеживается во всех сегментах, включая аграрную отрасль, машиностроение и строительство. Мы наблюдаем рост финансовой активности предприятий Саратовской области и планируем сохранить позитивную динамику кредитного портфеля до конца года. Что касается средств клиентов, то на 1 апреля портфель привлеченных средств составил 11,7 млрд рублей. Это говорит о самодостаточности среднего и малого бизнеса региона

ВТБ – активный участник системы социальной поддержки. Мы создаем сервисы и обеспечиваем инфраструктуру для бесперебойного и надежного доступа к государственным услугам для наших клиентов, постоянно совершенствуем процесс оформления социальных выплат, делая его максимально удобным для клиентов. Например, в прошлом году банк запустил калькулятор для расчета положенных родителям выплат на детей, упростил процесс подачи заявлений на их получение на портале "Госуслуги". По итогам января-апреля количество саратовских семей, получающих социальные выплаты на карты ВТБ составил 2,4 тысяч. И число таких клиентов продолжает расти