Новость

Инго Банк – в лидерах рейтинга цифровой зрелости банков

Инго Банк – в лидерах рейтинга цифровой зрелости банков
Подписка на рассылку

Инго Банк – в лидерах рейтинга цифровой зрелости банков

  • 2121
  • 2 мин.
Инго Банк – в лидерах рейтинга цифровой зрелости банков

Опубликованы результаты масштабного исследования цифрового клиентского опыта в розничных банках CX Digital & Distant Index 2025. Инго Банк занял 4-е место в рейтинге, улучшив свои позиции сразу на 20 пунктов по сравнению с 2024 годом. Наибольший вклад в эту динамику обеспечило построение цифрового клиентского опыта, онлайн-продаж, расширение продвижения и коммуникаций в интернете.

В ходе исследования эксперты проанализировали работу 35 российских банков на этапах привлечения аудитории, оформления продуктов, поддержки и удержания клиентов. Оценивались удобство и функциональность цифровых сервисов, эффективность коммуникаций и онлайн-продаж, репутация финансовых организаций в медиапространстве. Итоговый индекс сформирован на основе данных по 25+ точкам касания и 200+ метрикам. Всесторонняя оценка позволила выявить банки с самым зрелым клиентским опытом в цифровых каналах и дистанционных коммуникациях.

«Лидирующие позиции в рейтинге – результат комплексной работы по цифровизации: мы обновили главную страницу сайта, оптимизировали меню и навигацию, переработали формы заявок и визуализацию продуктов, усилили поисковое продвижение, что привело к улучшению цифрового клиентского опыта и, как следствие, к росту онлайн-продаж. Постоянная работа с обратной связью позволила укрепить репутацию банка на рекомендательных порталах», – прокомментировал Роман Силаев, директор департамента маркетинга и внешних коммуникаций Инго Банка.

В исследовании были задействованы 40 экспертов со стороны агентства цифрового аудита SDI360, разработчика программных продуктов Naumen, финансового маркетплейса «Сравни» и других компаний.

Справка о банке:

Инго Банк – универсальный коммерческий банк, основан в 1993 году. Предлагает широкий набор банковских услуг розничным и корпоративным клиентам. Региональная сеть насчитывает более 20 отделений и охватывает основные промышленные центры России. Инго Банк имеет кредитные рейтинги A-(RU) от рейтингового агентства АКРА, «А-|ru|» от НРА и ruA- от «Эксперт РА».
Юридическое название – АО Банк Инго.

Реклама. Erid=3apb1Qrvkf674WUkd55Q3NSFt8xE1Zg3M9AJWiUjjCUfj

Новости по теме

Последние новости

Рейтинг компаний

Цитаты

Все

Депутаты обсудили результаты подготовки Саратовской области к отопительному сезону

АНТОНОВ Алексей
АНТОНОВ Алексей

Жителям региона нужен реальный, осязаемый результат. Поэтому и спрашиваем с концессионера по существу: какие конкретно километры сетей заменены, насколько выросла надёжность теплоснабжения, снизилось ли количество аварий и технологических потерь

Свыше 30 районов Саратовской области подключили социальные объекты к теплу

БУСАРГИН Роман Викторович
БУСАРГИН Роман Викторович

Поручил на всех уровнях — региональном, отраслевом и муниципальном — организовать работу специальных горячих линий. По ним жители смогут сообщать о возникающих вопросах с отоплением в учреждениях социальной сферы

Саратовская область приняла участие в стратегической сессии ВЭБ.РФ

МАРЧЕНКО Александр Олегович
МАРЧЕНКО Александр Олегович

Согласно обновлённому закону, ВЭБ.РФ приобретает статус профильного института для поддержки и ведения инвестиционных проектов. Корпорация наделена полномочиями информировать инвесторов о доступных мерах государственной поддержки, содействовать региональным администрациям в разработке инвестиционных инициатив, а также сотрудничать с органами развития

Депутат Саратовской областной Думы Вячеслав Калинин призвал сократить отток средств ОМС из Саратовской области

КАЛИНИН Вячеслав Вячеславович
КАЛИНИН Вячеслав Вячеславович

Нужно тщательно разбирать каждый случай направления за пределы области. Ненормально, когда крупные суммы уходят в другие фонды, хотя в Саратовской области хватает и специалистов, и оборудования. Надо выяснить истинные причины направлений: это реальная нехватка узких врачей в конкретной больнице или иные обстоятельства. Отдельно стоит контролировать средства, идущие в частные клиники других регионов. Сэкономленные деньги важно оставлять в областной системе так получится лучше развивать доступность и качество медпомощи. Ещё один важный момент активнее рассказывать жителям о возможностях местных учреждений, чтобы люди лечились рядом с домом

В Саратовской области на госпрограммы направили 122,3 млрд рублей

БЕГИНИНА Ирина Сергеевна
БЕГИНИНА Ирина Сергеевна

При реализации проектов важно объединять возможности областного и местных бюджетов, а также привлекать жителей и социально ответственный бизнес. Такой подход позволяет направлять средства на конкретные задачи муниципалитетов

Купить рекламное место Слот 240×400 свободен Написать →