В этом году, несмотря на новые ограничения из-за пандемии и рост ключевой ставки, у населения и бизнеса сохраняется высокая финансовая активность 

Сегодня большинство семей в регионе покупают жилье с помощью ипотеки. Поэтому стратегически мы стремимся к тому, чтобы этот продукт учитывал потребности заемщиков и был максимально доступен для них. Обновленные условия по семейной ипотеке позволят бОльшему числу наших клиентов решить свой квартирный вопрос по комфортной для них процентной ставке 

Впервые акция благотворительной программы ВТБ «Мир без слез» состоялась в Саратовской области в 2013 году. С того момента мы оказали поддержку еще трем детским учреждениям здравоохранения в региональном центре. Очень важно, что в программе могут принимать участие любые государственные больницы страны, а также то, что они самостоятельно выбирают нужное им оборудование и лекарства. И я очень рад, что столь необходимое техническое оснащение для лечения маленьких пациентов сегодня появилось в Энгельсе 

С каждым годом безналичные платежи становятся все популярнее среди населения, постепенно заменяя офлайн-расчеты. ВТБ в рамках своей стратегии стремится активно развивать дистанционные каналы обслуживания физлиц, делая их максимально доступными и удобными для пользователей. Нам приятно стать партнером первой в России акции с кешбэком в электричках, которая в высокий дачный сезон поможет саратовцам экономить на поездках, а также дополнительно обезопасить себя, не используя наличные 

В первом квартале мы отмечаем стабильный рост продаж по основным розничным продуктам. Больше всего это заметно в сегменте потребительского кредитования, где продажи выросли почти наполовину в сравнении с прошлым годом. И во втором квартале этот тренд продолжается – в апреле мы уже выдали более 1 млрд рублей займов наличными, что в 3 раза превышает результат апреля 2020 года. Заметного прироста достигли и по автокредитам, что во многом объясняется отсутствием дефицита машин в дилерских центрах, как это было в период пика пандемии. Со своей стороны ВТБ сегодня стремится сохранить для клиентов ценовые параметры по кредитам на комфортном уровне, а также совершенствует удобство их оформления через дистанционные каналы обслуживания 

Прошлый год для банка в регионе несмотря на пандемию и ее экономические последствия был успешным – мы нарастили показатели бизнеса по всем основным направлениям. Во многом такой результат удалось достичь благодаря активной цифровизации банковских процессов, которые сегодня позволяют удовлетворить все потребности клиента дистанционно. Улучшение условий по кредитам и действие программ поддержки также эффективно помогли развиваться рынку в этот непростой период 

Ипотека продолжает оставаться нашим драйверным продуктом в рознице. На спрос повлияли низкие ставки, действующие сегодня на рынке жилищного кредитования, а также программа «Ипотека с господдержкой 2020», которая занимает основную долю в выдачах кредитов на покупку квартир в новостройках. Мы также активно поддерживаем и тех клиентов, которые хотят приобрести готовое жилье. Например, банк улучшил ценовые параметры на квартиры площадью от 65 кв. метров, снизив ставку по ним на 0,8 п.п 

Спрос на займы со стороны граждан и предприятий продолжает увеличиваться, и мы ожидаем, что традиционно в четвертом квартале наш бизнес по направлениям кредитования и привлечения средств будет расти быстрее рынка. Вместе с этим банк активно работает над цифровизацией всех продуктов и услуг. Сейчас больше половины вкладов и накопительных счетов и каждый третий потребительский кредит открываются онлайн. Мы рассчитываем, что к концу 2021 года больше 40% продаж банковских продуктов будет осуществляться через удаленные каналы 

В этом году из-за рекордно низких ипотечных ставок программа рефинансирования находится на втором месте по объему заключенных сделок. Мы рады, что в текущей экономической ситуации все большее количество саратовцев с помощью этого инструмента имеют возможность снизить свою финансовую нагрузку 

В первом полугодии 2020 года наш бизнес в регионе, не смотря на сложившуюся экономическую ситуацию, продемонстрировал рост по всем основным показателям. Во многом этому способствовало активное развитие наших цифровых сервисов. В период самоизоляции мы отмечаем значительное увеличение доли заявок онлайн по кредитным и сберегательным продуктам: по кредитам наличными – до 57%, ипотеке – до 40%, автокредитованию – до 32%, вкладам – до 80%. Сейчас мы видим возобновление активности населения и предприятий в наших отделениях, но по-прежнему высокую долю занимают дистанционные сервисы обслуживания. С начала апреля мы активно работаем по мерам поддержки клиентов, пострадавших от пандемии COVID-19. За это время в рамках собственных и государственных программ банк оказал населению и региональному бизнесу кредитную помощь на сумму 4,3 млрд рублей 

Основную часть обращений мы получили в первый месяц работы программ поддержки - в апреле. Все поступившие заявки старались рассмотреть, а также принять решение по ним максимально быстро, понимая, насколько важна именно оперативная помощь. Мы надеемся, что все предпринятые меры позволят после выхода из режима ограничений довольно быстро восстановить свою финансовую активность жителям региона и вернуться к нормальной экономической жизни предпринимательскому сообществу 

Мы объявили о старте новой госпрограммы в конце прошлой недели, и уже сегодня наш первый клиент приобрел квартиру в новостройке под 6,5%. В работе находится еще ряд заявок, которые мы также оперативно отрабатываем. Это отличная возможность для многих саратовцев, которые планируют в этом году переехать в собственное
жилье, а также серьезная поддержка для строительных компаний, которые сейчас находятся в сложных условиях 

Мы продолжаем активно реализовывать стратегию банка, фундаментом которой является клиентоориентированный подход 

Сегодня все больше жителей используют эскроу в качестве расчетов по договорам долевого участия. И для нас очень важно, что при выборе банка-партнера для покупки жилья, клиенты приходят в ВТБ. Ежедневно мы проделываем большую работу, чтобы получение наших услуг и сервисов, включая открытие эскроу-счетов, было максимально комфортным и быстрым 

Наш банк показал хорошие результаты по итогам прошедшего года как в розничном, так и в корпоративном бизнесе. ВТБ удалось значительно нарастить кредитный портфель и объем привлеченных средств, а также увеличить число активных клиентов. В текущем году мы намерены сохранить положительную динамику, чему во многом будет способствовать синергия лучших практик и команд двух бизнес-направлений ВТБ 

В этом году мы значительно увеличили продажи по всей продуктовой линейке банка. С начала года ВТБ трижды снижал ставки по кредитам наличными, что сделало их более доступными даже для клиентов с небольшим уровнем дохода. Ипотечные ставки также продолжают сохраняться на историческим минимумах, только в текущем году это позволило более одной тысячи саратовцам улучшить свои жилищные условия