17:37
Пробки:   1
$
88.0206
96.0371

Руководитель контактного центра

Яндекс
14 декабря 2024 года
2232
Раздел: Руководители
Вакантная должность: Руководитель контактного центра
Организация: Яндекс
Район: город Саратов
Образование: Высшее
Опыт работы: От 3 лет
График работы: Полный рабочий день
Требования к соискателям:
  • Высшее образование.
  • Опыт работы в Call центр или Contact центре.
  • Опыт работы в аналогичной должности от трёх лет.
  • Знание телефонии, операционных программ контактных центров.
  • Дисциплинированность, ответственность, обучаемость.
  • Развитые коммуникативные навыки.
  • Лидерские качества.
  • Быть на связи 24/7.
Обязанности:
  • Организация эффективной работы контактного центра.
  • Управление контактным центром (численностью 350-500 сотрудников в зависимости от сезонности).
  • Контроль численности саппортов.
  • Контроль мониторинга и планирование нагрузки операторов.
  • Учет рабочего времени сотрудников, контроль выходов, перерывов, замен.
  • Контроль качества работы саппортов (включая надомников).
  • Разработка и контроль мотивации сотрудников.
  • Адаптация сотрудников, повышение их эффективности работы.
  • Составление инструкций, планов загруженности КЦ с учетом сезонности.
  • Работа по улучшению качественных и количественных показателей саппортов.
  • Составление еженедельной и ежемесячной отчетности о проделанной работе.
  • Проактивная работа на опережение, умение видеть проблемы и предлагать пути их решения.
Условия работы:
  • Работа в динамично развивающемся сервисе в крупной IT-компании.
  • Сложные и интересные задачи, возможность влиять на процесс.
  • Заработная плата обсуждается с успешным кандидатом, премии каждые полгода для всех, кто успешно прошел ревью.
Вакансии из категории
Руководитель группы отдела продаж
Компания:
Раздел:
Стаж работы: От 1 года
Образование: Высшее
График работы: Полный рабочий день
Обновлено: 14 декабря
от 50000 руб.
Супервайзер
Компания:
Раздел:
Стаж работы: От 1 года
Образование: Не заполнено
График работы: Полный рабочий день
Обновлено: 14 октября
Супервайзер
Компания:
Раздел:
Стаж работы: От 1 года
Образование: Не заполнено
График работы: Полный рабочий день
Обновлено: 14 октября
Специалист по работе с клиентами
Компания:
Раздел:
Стаж работы: От 1 года
Образование: Среднее
График работы: Полный рабочий день
Обновлено: 14 октября
Менеджер по продажам
Компания:
Раздел:
Стаж работы: Без опыта
Образование: Не заполнено
График работы: Полный рабочий день
Обновлено: 14 октября
Менеджер по закупкам
Компания:
Раздел:
Стаж работы: Без опыта
Образование: Высшее
График работы: Полный рабочий день
Обновлено: 14 октября
от 20000 руб.
Товаровед
Компания:
Раздел:
Стаж работы: Не заполнено
Образование: Не заполнено
График работы: Полный рабочий день
Обновлено: 14 октября
Агент прямых продаж
Компания:
Раздел:
Стаж работы: Не заполнено
Образование: Не заполнено
График работы: Полный рабочий день
Обновлено: 4 сентября
Региональный бизнес-тренер
Компания:
Раздел:
Стаж работы: От 1 года
Образование: Высшее
График работы: Полный рабочий день
Обновлено: 4 сентября
Лучшие работодатели
Тандер
Вакансий: 32
Ростелеком
Вакансий: 17
Гроздь
Вакансий: 16
Россельхозбанк
Вакансий: 12
Престиж
Вакансий: 12
Евро-пласт
Вакансий: 10
Альфа-Банк
Вакансий: 9
Magic Sun
Вакансий: 9
Билайн
Вакансий: 8

РАБОТА В САРАТОВЕ


Работа на Глобал64.ру - это самая свежая база вакансий от прямых работодателей Саратова и Саратовской области. Согласитесь, рынок труда - важнейшая часть бизнес-процессов. Специалисты заняты поиском высокооплачиваемой работы, а компании желают найти надежных и перспективных сотрудников.
Иногда в жизни возникают ситуации, когда приходит время менять место работы и активно анализировать рынок труда в поисках перспективных предложений. При этом каждый стремится не только найти хорошо оплачиваемую работу, но и выбрать надежного работодателя, который будет соответствовать всем ожиданиям. Поэтому часто возникает вопрос: «Как найти хорошую работу в Саратове? Как выбрать надежную и процветающую компанию?»
Найти ответы на данные вопросы можно быстро, достаточно всего лишь зайти на Глобал64.ру в раздел «Работа». Наши читатели всегда могут воспользоваться постоянно обновляющейся базой вакансий. Удобный и функциональный поиск позволяет быстро сориентироваться и найти желаемую работу в любой сфере. Также на нашем ресурсе вы всегда можете узнать последние новости Саратовского рынка труда и ознакомиться с карточкой работодателя в разделе «Компании».
Искать работу с помощью нашего каталога вакансий легко: у нас собран полный список актуальных вакансий в Саратове и Саратовской области. Мы помогаем соискателям подобрать перспективную работу, а компаниям найти ценных сотрудников!
Потапова Алёна

Директор по развитию
Население
8176342483
Умерли за год
57885041
Родились за год
142407446